배우자가 신청한 "주택담보대출 한계차주 지원방안" 심사를 위해 개인(신용) 정보를 수집 · 이용하는 것에 동의하는 절차입니다.
주요 내용은 세 가지입니다.
신용회복위원회는 고객님의 배우자로부터 고객님의 소득정보, 대출정보, 연체정보를 수집하여 "주택담보대출 한계차주 지원방안" 적격여부를 확인합니다. 고객님과 고객님의 배우자의 소득 합계가 연 7천 만원을 초과하거나 고객님께서 보유한 금융업권 대출(카드사용액 포함)이 연체 중인 경우 고객님의 배우자가 신청한 "주택담보대출 한계차주 지원방안"은 진행되지 않습니다.
고객님의 배우자가 신용회복위원회를 방문하여 채무조정을 신청하였으나, 정보제공 동의를 위한 고객님의 내점이 곤란하여 고객님의 배우자가 신용회복위원회 직원에게 비대면 채널을 이용하여 신청을 한 경우 배우자의 정보 동의가 필요합니다.
신용회복위원회(이하 ‘위원회’라 한다)는「개인정보 보호법」(이하 ‘법’이라 한다) 등 관련 법률에 따라 정보주체의 개인정보와 권익을 보호하고 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
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보유·이용기간 |
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위원회 업무 | 「신용회복지원협약」체결기관, 금융결제원, 위원회 업무제휴기관 등 | 개인식별정보, 연락처, 자동이체 출금 계좌번호 등 | 위원회 업무지원 CMS 출금이체 등 | 동의시까지 |
직원채용 인사관리 | 고용노동부, 국민연금관리공단, 국민건강보험공단, 세무서, 금융기관, 건강검진기관, 교육관련 연수기관 등 | 개인식별정보, 전화번호 등 연락처 | 기관별 법령상 의무이행, 급여 지급, 건강검진, 교육 등 | |
계약 체결 등 | 금융기관, 세무서 등 | 개인식별정보, 전화번호 등 연락처 | 계약 관련 대금지급, 법령상 의무이행 |
수탁기관 | 수탁업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
(주)KT CS 효성ITX |
위원회 채무조정, 소액금융, 보증지원 등 업무 범위 내 전화상담 및 In/Out Bound 관련 제반 업무 | 위탁계약 종료시까지 |
(주)오픈베이스 | 정보시스템 유지보수 위원회 채무조정, 소액금융, 보증지원 등 개발 업무 범위 내 | |
업무 위탁계약 체결기관 |
고객만족도 조사 등 업무 |
제목 | 서식 다운로드 |
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[개인정보보호 시행규칙 별지 제 8호] 개인정보 요구서 | 다운로드 |
[개인정보보호 시행규칙 별제 제11호] 위임장 | 다운로드 |
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고객혁신부 수석심사역 |
김형균 |
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보유·이용기간 |
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위원회 업무 | 「신용회복지원협약」체결기관, 금융결제원, 위원회 업무제휴기관 등 | 개인식별정보, 연락처, 자동이체 출금 계좌번호 등 | 위원회 업무지원 CMS 출금이체 등 | 동의시까지 |
직원채용 인사관리 | 용노동부, 국민연금관리공단, 국민건강보험공단, 세무서, 금융기관, 건강검진기관, 교육관련 연수기관 등 | 개인식별정보, 전화번호 등 연락처 | 기관별 법령상 의무이행, 급여 지급, 건강검진, 교육 등 | |
계약 체결 등 | 금융기관, 세무서 등 | 개인식별정보, 전화번호 등 연락처 | 계약 관련 대금지급, 법령상 의무이행 |
수탁기관 | 수탁업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
(주)KT CS 효성ITX |
위원회 채무조정, 소액금융, 보증지원 등 업무 범위 내 전화상담 및 In/Out Bound 관련 제반 업무 | 위탁계약 종료시까지 |
업무 위탁계약 체결기관 |
고객만족도 조사 등 업무 |
제목 | 서식 다운로드 |
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[개인정보보호 시행규칙 별지 제 8호] 개인정보 요구서 | 다운로드 |
[개인정보보호 시행규칙 별제 제11호] 위임장 | 다운로드 |
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(전화) 02-750-1181 (메일) ccrsprivacy@ccrs.or.kr (팩스) 02-722-8312 |
개인정보 보호담당자 | 디지털혁신부 수석조사역 | 최광삼 |
(전화) 02-750-1181 (메일) ccrsprivacy@ccrs.or.kr (팩스) 02-722-8312 |
구분 | 부서명/직위 | 성명 | 연락처 |
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개인정보 열람청구 담당자 |
고객혁신부 선임심사역 | 배찬조 |
(전화) 02-750-1202 (메일) ccrsprivacy@ccrs.or.kr (팩스) 02-722-8312 |
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제공받는 자 | 제공되는 개인정보항목 | 제공받는 자의 이용목적 |
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신용회복지원협약 체결기관, 위원회 업무제휴기관 및 공공기관 등 | 식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용거래능력판단정보, 개인신용평점, 공공정보, 서민금융지원 정보, 구직정보 | 위원회 업무지원, CMS 출금이체 서비스 등 |
취업지원 유관기관 | 식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용거래능력판단정보, 개인신용평점, 공공정보, 서민금융지원 정보, 구직정보 | 공동취업 알선 등 |
수탁업체 | 위탁업무 목적달성을 위해 필요한 정보 | 위탁받은 위원회 업무의 수행 |
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수탁기관 | 수탁업무의 내용 | 보유 및 이용기간 |
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이행관리 등 위탁받은 위원회 업무 | 위탁계약 종료시까지 |
|
위원회 홍보, 고객만족도 조사 등 업무 |
제목 | 서식 다운로드 |
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개인정보 보호담당자 | 디지털혁신부 수석조사역 | 최광삼 |
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구분 | 개인정보 관리책임자 | 개인정보 관리담당자 |
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이름 | 이창인 | 최광삼 |
소속 | 디지털혁신부 | 디지털혁신부 |
직위 | 팀장 | 수석조사역 |
전화 | 02)750-1181 | 02)750-1182 |
메일 | cilee@ccrs.or.kr | kwang33@ccrs.or.kr |
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지 보유·이용됩니다. 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용됩니다.
본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.
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이메일 : PR@CCRS.OR.KR 전화번호 : 02-750-1181
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수탁기관 | 수탁업무 내용 |
---|---|
(주)케이티씨에스 효성ITX |
위원회 채무조정, 소액금융, 보증지원 등 업무범위 내 전화상담 및 In/Out Bound 관련 제반 업무 |
(주)모노커뮤니케이션즈 | 문자 및 알림톡 발송 서비스 유지보수 및 민원처리 |
(주)LG CNS (주)SK브로드밴드 |
문자 및 알림톡 발송 중계 |
(주)오픈베이스 | 정보시스템 유지보수 및 위원회 채무조정, 소액금융, 보증지원 등 개발 업무 범위 내 |
(주)DB Inc (주)아이티아이즈 (주)바이브컴퍼니 |
통합전산시스템 구축 |
신용복지 컨설턴트 | 신용복지 컨설팅 업무 |
구분 | 부서명/직위 | 성명 | 연락처 |
---|---|---|---|
신용정보관리·보호인 | 사무국 사무국장 | 정순호 | (전화) 1600-5500 (팩스) 02-722-8304 |
신용정보 고충처리 담당부서 및 담당자 |
고객혁신부 부장 | 오선근 | (전화) 1600-5500 (팩스) 02-722-8304 |
신용회복위원회(이하 ‘위원회’라 한다)는「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률(이하 ‘신용정보법’이라 한다)」제31조에 따라 위원회가 관리하고 있는 신용정보의 종류, 이용목적, 제공대상 및 신용정보주체의 권리 등에 관한 사항을 다음과 같이 공시합니다.
신용정보에 해당하지 아니한 그 밖의 개인정보에 관한 사항은「개인정보보호법」에 따라「개인정보 처리방침」을 수립하여 공개하고 있습니다.
수탁기관 | 수탁업무 내용 |
---|---|
(주)케이티씨에스 효성ITX |
위원회 채무조정, 소액금융, 보증지원 등 업무범위 내 전화상담 및 In/Out Bound 관련 제반 업무 |
(주)모노커뮤니케이션즈 | 문자 및 알림톡 발송 서비스 유지보수 및 민원처리 |
(주)LG CNS (주)SK브로드밴드 |
문자 및 알림톡 발송 중계 |
(주)오픈베이스 | 정보시스템 유지보수 및 위원회 채무조정, 소액금융, 보증지원 등 개발 업무 범위 내 |
(주)DB Inc (주)아이티아이즈 (주)바이브컴퍼니 |
통합전산시스템 구축 |
신용복지 컨설턴트 | 신용복지 컨설팅 업무 |
구분 | 부서명/직위 | 성명 | 연락처 |
---|---|---|---|
신용정보관리·보호인 | 사무국 사무국장(직무대리) | 정순호 | (전화) 1600-5500 (팩스) 02-722-8304 |
신용정보 고충처리 담당부서 및 담당자 |
고객혁신부 부장 | 오선근 | (전화) 1600-5500 (팩스) 02-722-8304 |
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(주)케이티씨에스 효성ITX |
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(주)DB Inc (주)아이티아이즈 (주)바이브컴퍼니 |
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신용복지 컨설턴트 | 신용복지 컨설팅 업무 |
구분 | 부서명/직위 | 성명 | 연락처 |
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신용정보관리·보호인 | 사무국 사무국장 | 김중식 | (전화) 1600-5500 (팩스) 02-722-8306 |
신용정보 고충처리 담당부서 및 담당자 |
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